旅行社网页设计整体流程有哪些 。

新冠肺炎疫情对全球旅游产业带来的冲击难以衡量。旅游产业犹如被按下「暂停键」的此刻，正好让我们反思观光旅游的意义何在：不同文化、语言、风俗、都能刺激我们的大脑神经，增广见闻，即便疫情仍影响旅游产业，但我们更明白人们对观光旅游的渴望多麽强大。这种渴望更明确告诉我们：观光旅游一定会复苏。

若体质允许下，旅行业者应该准备迎接疫情复苏的观光热潮，架设一个网站是个很好的开始，不论你希望在线上就能完成旅游预约，或是纯粹的想要营造出一个有质感的旅游形象网站，该从哪里下手呢？以下几点是我们的看法：

一、竞争对手网站分析

一般最开始，我们在做网站之前，可以先去Google搜寻引擎查一下竞争对手的企业网站，查看竞争对手网站的关键词排名，IP访问量等讯息，许多网路上的实用工具，例如Similarweb或是Alexa都能够让你不须管理者的权限，就能概略取得竞争对手的资料。

观察後就是整理归纳的工作，你可以利用线上表单制作一个竞争统计表，了解下哪些竞争对手网站做得比较不错？优缺点在哪里？好的地方在哪里？我们是否可以学习起来？分析好这些网站的优缺点，可以从中找出差异化，并在网站的体验上超过他们。

二、确定旅游网站定位

做网站之前，我们还要明确网站的定位，也就是大体方向。很多朋友做网站时，往往追求大而全，而不注重小而美，对於一些中小企业网站来说，做得再大再全也竞争不过那些有实力的大型企业。

别一开始就想着成为下一个Agoda或是TripAdvisor线上旅游网站，他们的核心就是网站，自然有大量的人力与团队整天进行网站功能强化与优化的工作。以台湾的旅游产业来看，大多仍处於创业期的公司，精力更是有限，还不如把某些方面做精做细，把体验做到极致，这样反而更有竞争力。

三、确定目标用户族群

每个旅游族群的需求差异极大，举个例子来说：两天一夜的旅游往往受到时间预算限制，对价格敏感；国际旅游的族群在意的是旅游的体验，预算与时间的限制相较之下宽松许多，这两种族群所看的网站资讯也完全不同，那麽，你的定位为何呢？

很少网站设计可以做到大小通吃，功能全包，所以要清楚我们的企业网站，要服务好哪些族群，这些用户来到网站希望看到什麽，有什麽需求，这样才能针对目标进行网路营销。

四、明确网站架构项目

这里分享一份旅游公司常用的网站结构项目，提醒您：此网站结构仅用於参考，请企业根据自身实际情况进行删减。

(1)企业简介：用於介绍企业的历史、背景、文化、资质等。

(2)资讯动态：旅游行业动态、最新资讯、公司促销活动等信息。

(3)旅游线路：旅游线路的详细的分类与介绍、可透过影音方式加以强化资讯。

(4)景点介绍：主打的旅游景点历史、文化、地理与土产等。

(5)景区酒店：按星级标准介绍各旅游景区的酒店情况，方便用户对住宿的选择。

(6)交通票券：说明火车、汽车、飞机等交通方式和收费标准等。

(7)旅游购物：展示当地旅游特色产品，为用户购物提供方便。

(8)旅游警示：可能遇到的问题、如遗失证件、急难情况等海外救助相关资讯。

(9)当地语言：分享实用的语言与沟通教学，例如购物与搭车等。

(10)出游常识：生活小知识，例如各国的电压、货币、WIFI上网方式等，为客户提供方便。

(11)自费行程：旅行社除了标准行程也可以提供自费的行程资料给游客参考。

(12)景点图库：充分展示各旅游景区景点的旅游风光，让客户更直观的了解当地的旅游情况。

(13)客制服务：提供私人订制旅游服务、可以任意安排出行时间、酒店、车辆、景点、门票、午餐、导游等其它个性客制化的旅游要求。

(14)预订中心：为客户提供线路预定、特产预定、景点门票预定等服务。

(15)线上客服：通过网站线上客服咨询软体，可将网站访客与客服之间的即时通信（LINE），并把网站的营销、即时客服和网站管理功能融合在一起。

(16)联系我们：公开的联络方式、分公司、各地旅游地点急难问题服务谘询等。