eMarketing：影响转化率的网站UI。

数码营销：提高转化率的关键

电子商贸的营销效率取决於能否把顾客的网上浏览行为转化为对公司有实质意义的投入，提升转化率(Conversion Rate)可以为营销工作争取更高的KPI。在策划网上推广时，网站功能、设计与导航等网页`UI都影响转化率，而善用简单的网页测试模型是优升转化率的关键。建立网店、eMarketing项目都是HK$30万D-Biz遥距营商计划认可的资助项目。

资助资讯：遥距营商计划全额资助网店开发

转化率(Conversion Rate)在B2B或B2C中诠释各有不同︰对B2C而言，Conversion Rate可以体现於顾客完成网上购物、网上游戏、预订服务、建立帐户、填写问卷或订阅资讯等；对B2B而言，Conversion Rate就是客户从网站留下有价值的线索，例如客户经网站进行网上报价或查询等。

考虑受众

不论online或offline宣传，数码营销人员的目标是call for actions — 把消费者导引到网上，让他们快速完成预设的网上任务。在发动营销活动时，藉着建立Persona可让我们勾勒出目标群的面貌，网站设计如果能够因应目标群的需要，从导航列、互动、功能与视觉提供能取悦用户的网站UI，便更能引起用户的共鸣，让他们投入於网上旅程。

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进行A/B Test

透过设立测试模型，可从数据分析中获取线索，优化往後的数码推广方案。为数码营销而设立的网店、网站或推广网页，在进行网站设计时，可交托网站设计公司设计多个登陆页面(Landing Page)，并从营销活动(如eDM、网页广告等)中把用户区分为不同群组，让他们登入不同Landing Page，反覆的A/B测试可从用户的反馈数据理解用户偏好，归纳出能提升Conversion Rate的因素。

UX值最大化

UX就是从用户角度出发，提供用户网上浏览经验的满意度。无疑，设计元素丰富的网站可以从视觉打动用户，是提升网页UI的一个重要因素，但请不要忽视功能的重要性。如果网站功能欠奉或者欠缺清晰导航，用户想要完成预设的网上任务却每遇挫折，自然半途放弃。常见的问题包括当用户以手机浏览网站时，往往投诉在填写联络表格或付款表格时遇到障碍。从争取Conversion Rate的角度看，如此重要的最後一步，竟然是不少用户离开网站的最大缺口，除了电脑网页设计，手机网页设计也值得营销人员多加留意。

网站後台支援

用户对网站的回应速度几乎是「零等候」，在网站设计时，要注意网站中的相片、视频、动画或任何设计元素都不应该拖慢网页的回应速度。优秀的网站开发公司应该在网站设计的最初阶段便已考虑到这方面的要求。不要在网站设计完成後才回头处理网站功能问题或速度问题，否则只会事倍功半。

说到最後，除了营销活动的内容与吸引力外，能影响一个网上营销活动的Conversion Rate的重要元素就是网站UI，请不要忘记为用户的网上旅程输入正能量，为他们打气直至他们完成预设的网上任务。2020网站设计UX趋势下，纯粹的网页设计美观性外，页面之间的有意义连结、功能性、流畅度和速度等等都是需要营销人员花时间研究的课题。

D-Biz遥距营商计划资助eMarketing

遥距营商计划D-Biz下，网上营商、网上落单、网上预订、客户体验 (例如聊天机械人 Chatbot) 和电子支付都可获得资。航家建站网页设计公司已加入遥距营商计划服务供应商名单(参考编号: SP-882-058)。

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