优化订阅视窗 可令订阅率暴升600%。

优化网页UI可推高订阅率

有效的电子邮件推广(eDM marketing)首重建立database,当顾客主动opt-in收取e-Newsletter,他们对eDM/e-Newsletter的开启率(click rate)和对换率(Conversion rate) 表现足以令marketer多花心思。别以为订阅视窗(sign-up box)必定是样版式的设计,把订阅视窗错放在首页甚至有机会打击访客opt-in。要快速打造优质电邮资料库(email database),可参考网页设计公司的5个秘技,从优化网页UI角度出发,令email database激增。

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1) 跳出样版设计:

要吸引顾客留意订阅方格,便要注重订阅视窗的设计,吸引的相片、合适的插图、色彩等,都可以令顾客在浏览网页时,抢夺眼球。此外,订阅视窗与访客交流时,应使用更人性化的语调。例如,超市网店的订阅视窗可提供: (1)订阅!即时取得最新优惠和(2)我放弃所有优惠资讯,让访客在阅读文字之时比对订阅与否的利弊。有数据显示,这样的订阅视窗设计比传统的yes/no选择,可令订阅率提高达18%。当然,订阅程序越简单,越能鼓励顾客完成整个订阅程序。

2) 有趣的视觉展现方法:

订阅视窗可从刺激眼球的角度,争取顾客关注。例如当顾客向下滑动网页(Scroll down)并阅读网页资讯时,订阅方格随即出现,这样,订阅方格便可完全获取顾客的注意;当顾客继续把网页向下拉时,订閲表格会随之消失。在设置这类视窗时,需要顾及网页UI,以免影响浏览体验,例如,当访客已阅读或滑动页面超过某一百份比,才弹出订阅资讯,在不扰乱访客浏览之余亦能更准确找出目标顾客,有助推高订閲转化率(conversion rate)。

另一网页设计常见的形式是悬浮式栏条(floating bar),无论顾客上下滑动网页(scroll up & down),floating bar仍然紧守在网页的最上方或指定位置,以达到掳取最大专注量的目的。Floating bar在WordPress网站设计或其他网站设计系统都可轻易设置,并可按预设日期而显示在网页之中,配合倒数时计(countdown timer)和促销讯息,产生必须即时回应的效果,可为访客提供有力的订阅动力。

3) 抓紧时间点:

当访客刚来到你的网页,便即时被要求填写订阅视窗,他们在大多数情况下都会不加思索地把订阅视窗打上交叉,这是因为订阅视窗出现的时间不正确,令他们觉得烦扰和没有必要。相反,如果赶及在访客离开前,以Exit-Intent Popup留住他们的资料,如此絶地反击反而可为公司扳回不俗的订阅数字。当然,在网页设计公司加入Exit-Intent Popup设置的同时,网页也应该配合有效营销策略,例如,当感应到访客即将关闭网页时,折扣优惠/免费试用的订阅视窗便要即时弹出。有实例显示,Exit-Intent Popup可提升Email 名单达2倍至6倍!

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4) 专注於VIP阅体验

对於以内容为本的网站(如时装blog、美容vlog等),除了开放予所有访客的内容外,亦可把最精彩的内容放在VIP订阅专区,只供订阅户浏览。这样的VIP订阅设置能燃起访客的订阅冲动,而且亦透过VIP设置,提升了订阅户浏览的优越感。

5) 订阅视窗 A/B 测试:

发送eDM推广时可进行 A/B 测试,以数据化的分析优化订阅视窗在网页设计中的设置。透过eDM把不同顾客群组带到不同页面,当中的订阅视窗中,构图、订阅讯息各有不同,从conversion rate中可得出哪一类设置的订阅视窗能得出较佳的订阅转换率。

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