在中国，更大的电商企业当属淘宝、天猫、京东等企业了。淘宝刚刚起步的时候并不显眼，但是没过几年就横扫网络，出现了全民开网店的盛况，许多传统店铺受到了极大的冲击，而随着网络交易的盛行，顺丰、圆通等快递公司也强势崛起，此外，京东、淘宝、亚马逊等公司还专门建立了自己的物流公司。由此可见，电子商务的发展速度及影响是多么惊人。 由于电子商务的种种特点，人们已经对它有了足够的重视，但是至今为止仍然没有统一、规范的认识。出于各自的商业目的，电子商务的主要推动者——IT厂商也对此各执一词。这使得人们对电子商务的概…

网络营销是在众多新的营销理念的积淀、实践和探索的基础上发展起来的。网络营销理念吸纳了众多新的营销理念的精髓，但又不同于任何一种营销理念。计算机科学、网络技术、通讯技术、密码技术、信息安全技术、应用数学、信息学等多学科的综合技术，给予了网络营销以沉重的技术铺新的垫；近半个世纪以来多种营销理念的积极探索，给了网络营销以丰富的学术内涵；近十年来电子商务和网络营销的多种开拓和实践，给了网络营销以冷静的思索和理性升华的机遇和可能。 网络营销为顾客提供更高层次服务。传统服务的不可分离性使得顾客寻求服务受到限…