线上研讨会新手必看，七种搞砸研讨会的常见问题 。

Microsoft Teams、Google Meet、Cisco Webex、Zoom、Cyberlink Umeeting…这些线上研讨会的软体在2020年的疫情，发挥了重要的功用，也让线上研讨会(Webinar)成为趋势，企业、社团、学校纷纷接触这个新工具，维持人与人之间的讯息传递与沟通。

线上研讨会与一般研讨会不同，大量仰赖网路通讯与科技，你需要注意更多技术上的细节，才能成功举办一场成功的研讨会。以下分享网路通讯公司Arkadin於部落格中，分享七个会毁了线上研讨会的问题：

图片来源: https://blog.arkadin.com/en/webinar-nightmares/

紧张的讲师

许多讲师没有举办线上研讨会的经验，所以会较一般研讨会紧张，例如：用户是否看到内容？如何切换简报？如何播放视频给用户观看…这些手忙脚乱的操作容易让线上研讨会失败。建议讲师可以先行练习，记住常用的功能，减少紧张引发的操作错误。

过少的听众

根据报告指出，一场线上研讨会可以吸引到223人，但是真正来到线上聆听的人却少了许多，甚至不到一百人。要避免这个问题，可以在营销上多着力邀约更多人，也别忘了活动开跑前一天，发出通知信给你的研讨会听众，提醒大家准时出席。

用户登入困难

想想你我第一次登入线上研讨会，是否曾经遇到过登入的困难？你曾经遇到的困难，用户也会遇到，例如软体的安装、会议码的输入、资料的填写…等。尽量简化这一些步骤，若是可以，挑选的线上研讨会软体要尽量符合用户习惯，简单易用尤佳。

背景噪音

进入研讨会後，可能会出现莫名的杂音，或是阿猫阿狗的叫声…这些都会让线上研讨会的用户困惑与分心。大多研讨会软体都有全体静音的功能，妥善使用这个功能可以减少不必要的噪音。

缺乏参与感

当一个研讨会顺利进行，人员都正常上线，简报也十分顺畅，这是一个好现象吗？不，太过安静了，缺乏参与感的研讨会，也会让人感到无趣。讲师应该准备不同的素材，例如视频、动画、摄影镜头等元素让简报丰富些，此外线上研讨会多有分组讨论、线上投票等机能，你可以试试看这些让用户活跃的工具，这些功能或许有些复杂，可以交给技术助手协助处理。

技术问题

许多不可预期的错误，例如麦克风突然没有声音，简报画面中断了，或是其他没有发生过的技术问题，即使问题处理好了，用户也跑了一堆，一个好的线上研讨会就这样毁了。讲师应该要有基础的排除问题能力，然後安排一位经验丰富的工程师在旁，在短时间内将技术问题排除掉。

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问答不踊跃

一场线上研讨会结束之後，大多会请用户提出问题，此时是一个很重要的时刻，若无人发问，会突显研讨会缺乏互动，事实上，大部分的人也不会此刻发问。为了避免这个窘境，讲师可以先准备几个口袋问题，若真的无人发问可以派上用场，若有不少人发问，找个专业的助理人员协助整理问题，让讲师专心回答问题可提昇活动品质。

文章参考来源 https://blog.arkadin.com/en/webinar-nightmares/